Shipping policy
Thank you for shopping with Tobias Krick. We are committed to delivering your order quickly and reliably. Below you’ll find all relevant information regarding our shipping process.
Shipping Provider
All orders are shipped securely via DHL Paket.
Shipping Areas
We currently ship to the following countries:
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Germany
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European Union countries
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Selected international destinations (please contact us if your country is not listed at checkout)
Shipping Costs
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Germany: €4.99 (Free shipping on orders over €100)
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EU countries: €6.50
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International: Prices vary depending on destination (calculated at checkout)
Shipping Times
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Germany: 1–3 business days
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EU: 3–7 business days
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International: 7–14 business days (may vary depending on customs and location)
Please note: These are estimated delivery times provided by DHL. Delays may occur due to external factors such as weather, holidays, or customs processing.
Order Processing
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Orders are processed within 1–2 business days.
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You will receive a shipping confirmation email with tracking information once your order has been dispatched.
Tracking
All shipments include tracking via DHL. You can track your order using the tracking link provided in your confirmation email.
Customs & Import Fees
For international orders, customs or import duties may apply depending on your country’s regulations. These charges are the responsibility of the customer and are not included in our shipping fees.
Address Errors & Undeliverable Packages
Please ensure that your shipping address is complete and correct. We are not responsible for lost packages due to address errors or failed delivery attempts. If a package is returned to us, we will contact you to arrange reshipment (additional shipping costs may apply).
Questions?
If you have any questions about your order or shipping, feel free to contact us at:
📧 infot@weinton.com
📍 Große Bleiche 15, 55116 Mainz, Germany
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Tobias Krick.
Wir sind bemüht, Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zu liefern. Unten finden Sie alle relevanten Informationen zu unserem Versandprozess.
Versandanbieter
Alle Bestellungen werden sicher über DHL Paket versendet.
Versandgebiete
Wir versenden derzeit in die folgenden Länder:
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Deutschland
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EU-Länder
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Ausgewählte internationale Ziele (bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Land beim Checkout nicht aufgeführt ist)
Versandkosten
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Deutschland: 4,99 € (Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 €)
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EU-Länder: 6,50 €
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International: Die Preise variieren je nach Zielort (werden beim Checkout berechnet)
Versandzeiten
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Deutschland: 1–3 Werktage
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EU: 3–7 Werktage
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International: 7–14 Werktage (kann je nach Zoll und Standort variieren)
Bitte beachten Sie: Dies sind geschätzte Lieferzeiten von DHL. Verzögerungen können durch äußere Faktoren wie Wetter, Feiertage oder Zollabwicklung auftreten.
Bestellbearbeitung
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Sendungsverfolgung
Alle Sendungen beinhalten eine Sendungsverfolgung über DHL. Sie können Ihre Bestellung mit dem Tracking-Link in Ihrer Bestellbestätigung verfolgen.
Zoll- und Einfuhrgebühren
Für internationale Bestellungen können je nach den Vorschriften Ihres Landes Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Gebühren sind vom Kunden zu tragen und sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.
Adressfehler & unzustellbare Pakete
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse vollständig und korrekt ist. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene Pakete aufgrund von Adressfehlern oder fehlgeschlagenen Zustellversuchen. Wenn ein Paket an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie, um eine erneute Sendung zu arrangieren (zusätzliche Versandkosten können anfallen).
Fragen?
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder dem Versand haben, können Sie uns gerne kontaktieren unter:
📧 infot@weinton.com
📍 Große Bleiche 15, 55116 Mainz, Deutschland